酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店在别墅区内。环境还不错。就是相对四星级酒店来说,小了点。游泳池也小。其他设施也小。房间还是干净的。被子很舒服。早餐一般,过得去。对四星级来说,少了点品种。酒店服务一般一般。需改善。
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早餐丰富,周边环境还可以,房间超赞哦,还有服务员态度也很好,刚开始搞错房间给我,后来立刻就给我更换了,还特意升级了房间。
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裝修后第一次去,发現变化不大,房間沒有衣柜。大堂很多非住客在坐,噪音不少,沒有人管束。泳池水质很一般,整個管理水平很一般,早餐太差