“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7997：好评
酒店在别墅区内。环境还不错。就是相对四星级酒店来说，小了点。游泳池也小。其他设施也小。房间还是干净的。被子很舒服。早餐一般，过得去。对四星级来说，少了点品种。酒店服务一般一般。需改善。
会员5692：好评
早餐丰富，周边环境还可以，房间超赞哦，还有服务员态度也很好，刚开始搞错房间给我，后来立刻就给我更换了，还特意升级了房间。
会员2232：好评
裝修后第一次去，发現变化不大，房間沒有衣柜。大堂很多非住客在坐，噪音不少，沒有人管束。泳池水质很一般，整個管理水平很一般，早餐太差